[语用学]教学专用帖

木兰晓芙

鸿燕提供的材料很实用，面子问题不是架空的理论，它就发生在我们每天的课堂上。师生的交流对话，尤其是教师的教学语言，特别要注意方式、措辞。

[此贴子已经被作者于2010-4-12 9:46:59编辑过]

小王子

QUOTE:

以下是引用黄冰澈在2010-4-8 1:09:53的发言：

  一方面,广告的目的就是要推销产品、推广服务或思想观念,因此,广告语言就要热情亲切、诙谐风趣,给广告受众留下深刻、良好的印象。要使广告受众引起注意、产生兴趣、采取行动,广告语言就必须具有创造性。同时广告语言还要注意广告受众的感受,在促进销售,传播信息的同时,注重其教育功能和社会作用。另一方面,作为广告的最主要表现手段之一的广告语言,是人们交际中的言语行为,也是威胁面子的行为。广告语言总会不同程度地使说话人和受话人的面子受损。广告语言一直在威胁受话人(广告受众,即消费者)的负面面子和正面面子。要实现成功交际,人们就要在交往中互相合作,给自己和对方保留面子,多留面子,把面子威胁减少到最低程度。值得注意的是,广告语言威胁交际双方面子的情况还有不少。再者,广告语言不仅仅是单纯地威胁交际双方的某一方面的面子,如果从提醒听话人的角度看,例10也威胁了广告受众的负面面子。

       我也觉得有些广告很有意思，有时候我们多想一点，就能发现和广告要表达的意思相反的含义。例如周董所作的优乐美奶茶的广告，被一些人好评过，也被许多人称为是中国最烂的十大广告之一。有一段广告词是这样的：

女：我是你的什么？
男：你是我的优乐美。
女：原来我是奶茶啊！
男：因为这样，我就可以把你捧在手心。

      大多数女孩子听到被人捧在手心里都会很感动的，但是如果是一杯奶茶，喝的时候确实是会捧在手中的，不过，喝完了不是就扔垃圾箱了吗？不知道广大女同胞们怎么想这个问题……

小王子

QUOTE:

以下是引用白水在2010-4-8 7:01:15的发言：

“告诉相关性并不代表其有因果联系”，说得好啊。我也举一个著名的例子：

1、国王新娶了妻子

2、国王前妻的儿子死了

看到这两句话你会想到什么？为什么？这关乎人类精神活动里的某种玄机，也常被一些叙事者利用，以达到操控信息接受者的目的。

      从白水老师的例子中学到了很多东西，“这关乎人类精神活动里的某种玄机”，有些人在做一些结论或说一些话时，是揣摩了听话者能理解和联想的范围之后而产生的行为，这种行为是有意识、有目的的。但就单拿“1、国王新娶了妻子2、国王前妻的儿子死了”这两句话来说，每个人所联想到得东西是不同的，我认为文化背景、人生经历等是很重要的原因。

        首先，我是看着童话故事长大的。尤其像是《白雪公主》这样的故事，我想很多孩子很小的时候就读过，所以在我们的印象中，一般新王后都是比较坏的反面角色，也许我们自身没有意识到，但这种想法会根深蒂固。所以当我们看到上面的两句话，潜意识里就会联想到《白雪公主》里的王后（或是其他曾影响过我们的故事和经历），就会想到国王前妻的儿子很可能是被新王后害死的。最近一段时间热播的大陆剧《美人心计》中，刘恒的前王后的儿子死了，大部分的人就会认为是他的新王后窦漪房害死的（事实上不是）。这种效果根本就不需要有心人的利用和操控，就自然而然的达到了。

        我想如果问一个已经能思考问题但并没有看过类似的童话的小孩子看到这两句话会想到什么，他们可能会有与众不同的答案的。当人所知道的、所经历的越多时，他每遇到一件事情，就会和自己脑海中所存储的记忆相联系，就会把往往没有什么联系的事情按照自己固有的思维联想到一起。

        但是我上大学之后，看过一篇小说，是把《白雪公主》改编了。故事中的莫妮卡王后是一个善良的女人，而白雪是一个表面纯洁内心邪恶的公主，受到这个故事的影响，看到上面白水老师举例所用的两句话，就会产生更多离奇的想法，但也仅是短时间的想，也是是网络中广用的YY一下。

冷云

一点关于负面面子的小知识

负面面子

Brown和Levinson将面子区分为正面面子和负面面子。负面面子是每个社会成员希望他的行动不被别人强加，即具有行动的自由和自主决定的自由，凡是有违交际者这种自由愿望的言语行为就是对交际者负面面子的侵犯。基于这种认识，Brown和Levinson认为某些言语行为内在的侵犯了交际者的负面面子：

让受话人做或不做某事的行为，如：

1.     命令、请求

2.     建议

3.     提醒

4.     威胁、警告、激将

让受话人接受或拒绝的行动，如：

1.     提供

2.     许诺

3.     恭维，表示妒忌或羡慕

4.     表达强烈的感情，如愤怒、生气、贪求等。

与此相反，还有一些言语行为内在的伤害了说话人的负面面子，如：

表达感谢，说话人接受了欠情，贬抑了自己的面子。

接受受话人的感谢或者道歉，说话人可能被迫减少受话人的欠情心里或违规行为。

辩解：

接受提供：说话人被迫欠情，被迫侵犯受话人的负面面子。

对使受话人的窘迫的行为作出回应：如果说话人注意到了这个行为，她可能会使受话人受窘，但如果装作不注意，又可能使自己不舒服。

不情愿的许诺或提供：说话人被迫承担自己不情愿的行动。

因此，为了避免或减少交际者负面面子的损失，说话人需要采用负面礼貌策略。

1）              利用规约性间接手段： 如请求

2）              不要假定： 不要假定或断言某些内容为受话人所希望或相信的。可以采取规避或者提问等方法。

3）              不要强迫

4）              表明发话人不想强加的愿望，例如用抱歉的方式表明自己不愿意这样做。

5）              给说话人提供补偿 弥补面子的损失

中国人的面子感受侧重于情或体面的损益，是一种尊严与尊重的要求，而不直接表现为行动自由和自我决定自由的要求，妨碍自由的强加不是构成礼貌危害的决定性因素。首先，强加方式是汉文化中一种非常普遍的使役方式。其二，汉文化的特质可以容忍强加，有很多手段可以弥补强加在礼貌上的不足，如上下有别，长幼有序等秩序让很多的行为大家可以正常的接受。再者，汉语中有许多调节直接使役方式礼貌力量不足的手段，如使用礼貌性词语或解释理由等。

冷云

还有一篇和教学有关的文章，涉及到面子礼貌问题：

    教师的课堂教学用语同样需要采用礼貌策略。恰当地运用礼貌策略则能够使师生之间尽量避免、缓解和消除矛盾。

一.正面礼貌策略与负面礼貌策略

按照Brown和Levinson的说法，人们在交际中要考虑的面子有正负两个方面。所谓正面面子(positive face)指希望得到别人的肯定和赞许。所谓负面面子（negative face）指由自主的自由，不因迁就别人或受到干预或妨碍而使自己感到丢面子。为了保证对方的正面面子不受威胁，说话人应该使用正面的礼貌策略（positive-politeness strategies），尊重听话人，使其面子得到保留。

二．正面礼貌策略的应用

1.  表示认同（包括教师对学生的观点、看法或兴趣等方面的赞同等）。例如：Well done! Good! Very good! Good job! Perfect! Excellent!等。看似简单的词语和句子，却能给学生以信心和动力。相反，要尽量避免苛刻地责备学生。

教师可以尝试另一种说法， “Well, perhaps it’s my fault; I did not emphasize that in the previous class.”这样既显示了教师的宽容，也使学生的正面面子得以保留，有效地保护了学生的学习积极性。此外，在课堂上，教师应避免使用太多的 “no”。

2．  表明教师与学生的合作态度

学生在学习过程中难免会遇到一些疑难问题，而这些问题很可能是由于教师未能解释清楚而造成的。此时，教师应表示出合作态度。例如，在讲解翻译题时，学生往往会提出各种不同的译法。此时，教师应当耐心地解释为什么此译法比彼译法好，而不是简单而粗暴地加以否定。例如，教师可对学生说: “I think it’s better to translate this sentence like this because…”。

3．  尽量使学生的正当需求获得满足

哈格博尔特(Hagbolt, P.)认为，一名优秀的教师应当能够了解学生的愿望，并对满足他们的愿望充满信心。在讲解完某一语言点后，教师应允许学生提出疑问，使其好奇心获得满足；同时，也能为他们以后的学习扫清障碍。通常，多次得不到满意解答的学生，或提问遇到拒绝的学生，往往学习兴致不高，容易自暴自弃。教师应尽量耐心、详细地给学生解答疑难。

4．  密切教师与学生之间的关系

例如人称代词we, us的使用，无形中缩短了师生之间的距离。而命令式句子则容易让学生觉得该教师冷漠，不够友好和不够礼貌。

5．  以乐观的态度去感染学生

        教师这一特殊的职业角色对学生的学习态度有着不可估量的影响。在外语学习中，让学生时常保持乐观向上的心态是非常重要的，而学生的心态，尤其是课堂上学生喜学或厌学情绪，在很大程度上受到教师的影响。因此，教师应懂得如何控制自己的情绪，并可以通过语言来影响学生。

三．负面礼貌策略的应用

当一个人向别人提出要求、命令或建议时，他实际上也侵犯了他人的私人空间。提出要求、建议或命令的人必须作出某些相应的行为以使对防面子免受伤害。

2．  向学生道歉（表示无意在感情或行动上伤害学生）

教师在教学活动中难免会出现差错。有时，错误并不在事情或话语本身。但是，由于在课堂这一特殊的环境下发生，就有可能伤害学生的自尊心和自信心。此时，教师要放下架子，向学生道歉，尽管这样做也许会使教师的面子受到威胁。但是，“如果说话人因为损害了听话人的面子而道歉，可以减轻听话人所受到的伤害”

3．  向学生致谢

说话人向听话人表达谢意，等于自己前情，是有损自己面子的。然而，在课堂上致谢也是一种礼貌策略。他不但不会使教师的面子受损，反而能使课堂气氛更加融洽，师生关系更加密切，让学生觉得自己是受尊重的，而且自己的努力得到了老师的承认。

4．   设身处地为对方着想，避免听话人产生尴尬，维护其负面面子不受伤害。

5．  尽量减轻对学生负面面子的损害

“当说话人请求听话人帮忙，给听话人以建议或向听话人发出命令时，可以通过减轻行为对对方负面面子的损害性来表示礼貌。”在课堂上，由于当着众多人的面，许多学生非常害怕犯语言错误，认为犯语言错误很丢面子，因而不愿意去尝试一些较难的问题和活动。教师便可通过减轻对学生负面面子损害的策略来尽量消除学生的心理障碍。以下用语可供参考：

a.       Could you have a try? It doesn’t matter even if you make a mistake.

b.       Don’t worry. It’s somewhat difficult.

c.       It’s quite natural to make mistakes in this case.

面子是在相处的关系里存在的，为人处事是一门科学，和朋友、家人、同时等有不同的处事方式，这篇文章其实所列举的是大家都想得到的一些基本规则，在此贴出来，主要是起到一个小小的提示作用，未来打算在教学方面发展的同学大家可以共勉，不断的改善提高自己。 [em12]

[此贴子已经被木兰晓芙于2010-4-12 10:03:03编辑过]

冷云

小例子：促销中正面面子和负面面子的运用

1.售货员：您的这件衣服真漂亮，款式颜色都和您很配。

   顾客   ：谢谢

  售货员：您看一下这个包，我觉得和您的这身衣服特配，搭在一起更显得您精神，有气质。

  顾客   ：我看一下。

2.售货员：您的这件衣服颜色和款式今年已经不流行了，我们的这种新款配您特合适，也很时尚，穿起来感觉一定比原来的好。

   顾客   ：我试一下。

木兰晓芙

QUOTE:

以下是引用小白杨在2010-4-10 23:37:14的发言：

欲哭无泪 囧rz

发帖意图：有感于上课所讲的面子而进行的灌水。（后被鉴定为不是灌水。）

说明歌词：面子很多时候会被人们夸大，成为虚荣，从人前人后的对比中获得前进的动力或胜利感，将别人定为自己的标准，为了比较而比较，甚至为此而争斗。作者应该是非常厌恶这种虚荣的攀比行为，然后作词抨击。

会话原则中的礼貌原则是非常重要的，是为了维护对方的面子确保交际的顺利，不是为了个人的面子而进行攀比。只不过是使用了同样的名词，我们一定要区分开。当然了，在交际场合也不能不顾自己的面子，这也说明一个程度和角度的问题。

木兰老师来验收下……

     歌词分析得挺好。

      咱们对“灌水”一词的理解可能不尽相同：你说的“灌水”是轻松幽默地谈论一个学术话题；我说的“灌水”跟闲聊差不多，意思是谈论与主体帖无关的话题，所以说你“没跑题、没灌水”，哈哈，你应该高兴啊，何至于“欲哭无泪”？

[此贴子已经被作者于2010-4-12 9:47:36编辑过]

木兰晓芙

QUOTE:

以下是引用小王子在2010-4-11 15:28:47的发言：

       我也觉得有些广告很有意思，有时候我们多想一点，就能发现和广告要表达的意思相反的含义。例如周董所作的优乐美奶茶的广告，被一些人好评过，也被许多人称为是中国最烂的十大广告之一。有一段广告词是这样的：

女：我是你的什么？
男：你是我的优乐美。
女：原来我是奶茶啊！
男：因为这样，我就可以把你捧在手心。

      大多数女孩子听到被人捧在手心里都会很感动的，但是如果是一杯奶茶，喝的时候确实是会捧在手中的，不过，喝完了不是就扔垃圾箱了吗？不知道广大女同胞们怎么想这个问题……

     这个广告有些意思。小王子分析得很有道理，但打什么比喻才足够甜蜜且喻体具有永久的使用价值呢？

[此贴子已经被作者于2010-4-12 9:57:23编辑过]

木兰晓芙

QUOTE:

以下是引用小王子在2010-4-11 15:58:29的发言：

      从白水老师的例子中学到了很多东西，“这关乎人类精神活动里的某种玄机”，有些人在做一些结论或说一些话时，是揣摩了听话者能理解和联想的范围之后而产生的行为，这种行为是有意识、有目的的。但就单拿“1、国王新娶了妻子2、国王前妻的儿子死了”这两句话来说，每个人所联想到得东西是不同的，我认为文化背景、人生经历等是很重要的原因。

        首先，我是看着童话故事长大的。尤其像是《白雪公主》这样的故事，我想很多孩子很小的时候就读过，所以在我们的印象中，一般新王后都是比较坏的反面角色，也许我们自身没有意识到，但这种想法会根深蒂固。所以当我们看到上面的两句话，潜意识里就会联想到《白雪公主》里的王后（或是其他曾影响过我们的故事和经历），就会想到国王前妻的儿子很可能是被新王后害死的。最近一段时间热播的大陆剧《美人心计》中，刘恒的前王后的儿子死了，大部分的人就会认为是他的新王后窦漪房害死的（事实上不是）。这种效果根本就不需要有心人的利用和操控，就自然而然的达到了。

        我想如果问一个已经能思考问题但并没有看过类似的童话的小孩子看到这两句话会想到什么，他们可能会有与众不同的答案的。当人所知道的、所经历的越多时，他每遇到一件事情，就会和自己脑海中所存储的记忆相联系，就会把往往没有什么联系的事情按照自己固有的思维联想到一起。

        但是我上大学之后，看过一篇小说，是把《白雪公主》改编了。故事中的莫妮卡王后是一个善良的女人，而白雪是一个表面纯洁内心邪恶的公主，受到这个故事的影响，看到上面白水老师举例所用的两句话，就会产生更多离奇的想法，但也仅是短时间的想，也是是网络中广用的YY一下。

     希望看到白水老师的指点。

[此贴子已经被作者于2010-4-12 9:57:51编辑过]

木兰晓芙

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以下是引用冷云在2010-4-11 18:08:19的发言：

中国人的面子感受侧重于情或体面的损益，是一种尊严与尊重的要求，而不直接表现为行动自由和自我决定自由的要求，妨碍自由的强加不是构成礼貌危害的决定性因素。首先，强加方式是汉文化中一种非常普遍的使役方式。其二，汉文化的特质可以容忍强加，有很多手段可以弥补强加在礼貌上的不足，如上下有别，长幼有序等秩序让很多的行为大家可以正常的接受。再者，汉语中有许多调节直接使役方式礼貌力量不足的手段，如使用礼貌性词语或解释理由等。

      这段材料很好，尤其是最后一段，分析得很有道理。